الندوة 5 من 7

الأيجنت: موظف رقمي لمجالك

ما هو الأيجنت، وممّ يتكوّن في Claude Code، وكيف تبني واحداً لمهمة متكررة في عملك وتختبره بأمان.

نزار كامل مدير تسويق أداء · يبني أنظمته بـ Claude Code
نزار كامل

الموقع يعرض عملك. الأيجنت يؤدي جزءاً منه.

من النصف الأول للدورة إلى النصف الثاني

1

ما هو الأيجنت؟

ليس شات بوت، وليس أتمتة جامدة.

التعريف

أربعة أجزاء، إن نقص واحد منها فليس أيجنت

نموذج العقل الذي يفكّر Opus · Sonnet + تعليمات الدور والقواعد CLAUDE.md · Skill + أدوات ما يستطيع لمسه ملفات · ويب · أوامر + حلقة عمل يكرّر حتى ينجح لا يكتفي بمحاولة = أيجنت موظف رقمي ينجز مهمة كاملة انزع التعليمات فيصبح شات عاماً · انزع الأدوات فيصبح كلاماً بلا تنفيذ · انزع الحلقة فيصبح سكربتاً

الحلقة: ما يفعله الأيجنت بين طلبك والنتيجة

يلاحظ يقرأ الطلب والملفات يفكّر يضع خطة ينفّذ يستخدم الأدوات يتحقق هل تحقق الهدف؟ نعم يسلّم نتيجة جاهزة لا؟ يعيد الدورة بما تعلّمه من المحاولة السابقة

مثال: «جهّز تقرير الحملات» ← يقرأ الأرقام، يكتب التقرير، يكتشف أسبوعاً ناقصاً، يرجع يجلبه، ثم يسلّم.

ثلاثة أشياء يخلط بينها الناس

شات بوتأتمتة ثابتة (Zapier · Make)أيجنت
يقرّر بنفسه؟لا، يجيب على السؤال فقطلا، ينفّذ المسار المرسومنعم، ضمن حدود تضعها أنت
يتعامل مع الاستثناءات؟نادراًيتوقف أو يخطئ بصمتيفكّر في الحالة أو يسألك
يستخدم أدوات؟محدودة جداًنعم، بترتيب ثابتنعم، ويختار المناسبة
مثاليرد على «كم سعر التوصيل؟»كل طلب جديد يُضاف إلى جدوليكتب لكل عميل متأخر رسالة تناسب حالته

الأتمتة للقواعد الثابتة. الأيجنت حين تحتاج حكماً في كل حالة.

2

مكوّنات الأيجنت في Claude Code

ستة أجزاء، كل واحد يشبه شيئاً تعرفه في أي شركة.

الأيجنت في المنتصف، وحوله ما يجعله مفيداً

الأيجنت Claude Code CLAUDE.md الذاكرة الثابتة: من أنت وما قواعدك Skills الوصفات: خطوات مهمة بعينها Subagents المتخصصون: كل واحد بسياقه المستقل MCP الأيدي: تصله بأدواتك ومنصاتك Gmail · Sheets · Drive Hooks قواعد تلقائية قبل كل خطوة وبعدها Slash commands اختصارات تشغّل مهمة بكلمة واحدة

كل مكوّن بلغة الشركات

المكوّنما هوتشبيهه في شركةمثال
CLAUDE.mdتعليمات يقرؤها كل جلسةدليل الموظف الجديدمتجر عطور، لهجة سعودية
Skillsوصفة تُحمَّل عند الحاجةإجراء عمل مكتوبخطوات كتابة وصف منتج
Subagentsمتخصص بسياق مستقلزميل من قسم آخرمراجع جودة قبل التسليم
MCPجسر لأدوات خارجيةصلاحية دخول الأنظمةقراءة المبيعات من Sheets
Hooksأمر يعمل تلقائياً عند حدثسياسة إلزاميةفحص تلقائي بعد كل تعديل
Slash commandsاختصار تكتبه بنفسكزر في نظام الشركة/product-writer
تشريح Skill

Skill: وصفة عمل في ملف واحد

  • description يقرّر متى يستخدمها Claude بنفسه
  • الخطوات بالعربي، كما تشرحها لموظف جديد
  • شكل مخرج ثابت يعني نتيجة متوقعة كل مرة
.claude/skills/product-writer/SKILL.md
---
name: product-writer
description: يكتب أوصاف منتجات المتجر بأسلوب العلامة. استخدمه عند طلب وصف منتج جديد أو تحسين وصف قائم
---
# كاتب أوصاف المنتجات
## الخطوات
1. اقرأ بيانات المنتج من ملف products.csv
2. حدّد الفائدة الأولى للعميل في جملة
3. اكتب الوصف ثم راجعه بالقواعد
## القواعد
- لهجة سعودية بيضاء، جمل قصيرة، بلا إيموجي
- لا تذكر أي معلومة غير موجودة في البيانات
## شكل المخرج
جدول: العنوان · الوصف · 5 مزايا · كلمات البحث
## أمثلة
ثلاثة أوصاف معتمدة في ملف examples.md
.claude/agents/quality-reviewer.md
---
name: quality-reviewer
description: يراجع أي محتوى قبل تسليمه للعميل. استخدمه بعد كتابة أوصاف أو إعلانات
tools: Read, Grep, Glob
---
أنت مراجع جودة في متجر إلكتروني
مهمتك فحص النص قبل نشره، لا إعادة كتابته

## افحص
- هل كل معلومة موجودة في ملف المنتج؟
- هل الأسلوب مطابق لملف هوية العلامة؟
- هل فيه مبالغة أو خطأ إملائي؟

## أعِد
كلمة مقبول أو مرفوض، مع سبب لكل ملاحظة
تشريح Subagent

Subagent: زميل متخصص

  1. الأيجنت الرئيسي يرسل له مهمة
  2. يعمل في سياق مستقل بأدواته المحددة فقط
  3. يعيد تقريراً مختصراً، فتبقى المحادثة الرئيسية نظيفة

MCP: منفذ USB-C للذكاء الاصطناعي

Claude Code يفكّر ويقرّر MCP منفذ موحّد Gmail Google Sheets منصات الإعلان Notion · Drive وغيرها

كيف تضيفه

من Connectors في تطبيق Claude، أو بأمر claude mcp add في الطرفية.

قاعدة الأمان

أضف فقط خوادم من مصدر رسمي تثق به. ما يصل إليه الخادم يصل إليه الأيجنت.

3

منهج بناء أيجنت لأي مجال

لا تبدأ بالأداة. ابدأ بالمهمة.

المنهج

خمس خطوات، بالترتيب نفسه في كل مرة

  1. اختر مهمة

    متكررة ومؤلمة، تأكل من وقتك كل أسبوع

  2. اكتب الإجراء

    كيف يؤديها أفضل موظف عندك، خطوة بخطوة (SOP)

  3. حوّلها إلى Skill

    Claude Code يكتب الملف من الإجراء الذي كتبته

  4. أعطه الأدوات

    الملفات والأمثلة والاتصالات التي يحتاجها فقط

  5. اختبر وحسّن

    على 5 حالات حقيقية، وكل خطأ يتكرر يصبح قاعدة

أغلب جودة الأيجنت تأتي من الخطوة 2. إن لم تستطع كتابة الإجراء، فلن يستطيع الأيجنت تنفيذه.

أيّ مهمة تبدأ بها؟

تتكرر كثيراً نادرة تأخذ وقتاً سريعة ابدأ هنا متكررة وتأخذ وقتاً أعلى عائد لأول أيجنت مهمة مشروع نادرة وطويلة اعملها مرة بمساعدته اختصار متكررة وسريعة قالب جاهز يكفي اتركها نادرة وسريعة لا تستحق الجهد الشرط الثالث قواعد واضحة يمكن كتابتها إن لم تستطع شرحها لموظف جديد فلن يفهمها الأيجنت اختبار سريع هل يتفق موظفان على النتيجة؟ إن نعم، فهي جاهزة للأيجنت

المنهج نفسه، في ستة مجالات

القطاعالمهمة المتكررةما يفعله الأيجنتالأداة
عقاراتالرد على طلبات الشققيطابق الطلب مع العروض المتاحة ويقترح 3ملف العروض
عيادةتذكير المواعيديجهّز رسالة لكل مريض وأنت ترسلهاجدول المواعيد
متجر إلكترونيأوصاف المنتجاتيكتب الوصف والمزايا وكلمات البحثملف المنتجات
محاسبةتصنيف المصروفاتيقرأ الفواتير ويصنّفها في جدولمجلد الفواتير
تسويقتقرير الحملاتيجمع الأرقام ويكتب الملاحظات والتوصياتمنصات الإعلان عبر MCP
تعليمبنك أسئلةيصنع أسئلة متدرجة من كل درسملفات الدروس
4

بناء حي

Skill «كاتب أوصاف المنتجات» من إجراء مكتوب إلى أمر تشغّله.

الخطوة 3 من المنهج

اطلب من Claude Code أن يكتب الـSkill

الطلبأنشئ Skill باسم product-writer داخل مجلد .claude/skills في هذا المشروع. هذا الإجراء الذي نتبعه في كتابة الأوصاف: [الصق الإجراء هنا]. قواعد العلامة: لهجة سعودية بيضاء، جمل قصيرة، بلا مبالغة ولا إيموجي، ولا تذكر أي معلومة غير موجودة في بيانات المنتج. شكل المخرج: جدول فيه العنوان · وصف في 3 أسطر · 5 مزايا · 5 كلمات بحث. اكتب في description متى يُستخدم بوضوح، واعرض عليّ الملف قبل الحفظ.

الإجراء

ما يعرفه أفضل موظف عندك

صوت العلامة

ما يُقال وما لا يُقال

شكل المخرج

ثابت، ليسهل استخدامه ومقارنته

الخطوة 5 من المنهج

اختبره على منتجات حقيقية، ثم حسّن الملف

  1. أعطه 3 منتجات حقيقية: واحد سهل، وواحد ناقص البيانات، وواحد صعب
  2. قارن النتيجة بما يكتبه أفضل موظف عندك، لا بما تتخيّله
  3. كل خطأ يتكرر يصبح قاعدة جديدة في SKILL.md
  4. أعد الاختبار على الثلاثة حتى تمرّ كلها
مثال طلب تحسينالوصف الثاني فيه «الأفضل في العالم». أضف قاعدة في SKILL.md: ممنوع صيغ التفضيل المطلقة. وللمنتج الناقص: إن غابت معلومة، اكتب «غير متوفر» واسألني بدل أن تخمّن.

اجعله أمراً يتكرر: /product-writer

Skill شخصيSkill للمشروع
المكان~/.claude/skills/.claude/skills/ داخل مجلد المشروع
يعمل فيكل مشاريعك على جهازكهذا المشروع فقط
من يستخدمهأنت وحدككل من يفتح المشروع، ويُشارك مع الفريق عبر Git
مناسب لـأسلوبك ومهامك العامةقواعد عميل أو منتج بعينه

في الحالتين: يستخدمه Claude تلقائياً حين يناسب الطلب، أو تشغّله أنت بكتابة اسمه بعد /

5

الأمان

كلما زادت قدرة الأيجنت، زادت أهمية حدوده.

أربع قواعد لا تُكسر

افعل ولا تفعل

المجالافعللا تفعل
الصلاحياتوافق على كل أمر تفهمه، واسمح دائماً بالآمن فقط مثل القراءةلا تسمح بكل شيء بلا سؤال، خاصة الحذف والنشر
الأسرارضع المفاتيح في ملف .env وأبعده عن Git عبر .gitignoreلا تلصق مفتاحاً أو توكن في المحادثة
الإنسان في الحلقةموافقتك قبل أي دفع أو إرسال رسالة أو نشرلا تترك الأيجنت يرسل للعملاء مباشرة
الأدواتأعطِ كل أيجنت أقل الأدوات التي يحتاجهالا تضف MCP من مصدر لا تثق به
من عملي

الأيجنت يحضّر. الإنسان يقرّر.

الأيجنتس تحليل النصوص · خطة الشهر مسودة جاهزة نصوص وخطة وأرقام مراجعة بشرية يقبل · يعدّل · يرفض نشر أو صرف بعد الموافقة فقط كل ملاحظة تتكرر تعود قاعدةً في الوصفة
قبل الندوة القادمة

ابنِ Skill واحداً لعملك

  1. اختر مهمة من مربع «ابدأ هنا»
  2. اكتب الإجراء في صفحة واحدة
  3. اطلب من Claude Code تحويله إلى Skill
  4. اختبره على 5 حالات حقيقية وسجّل كل خطأ
  5. حسّن الملف حتى تمرّ الحالات

أحضر معك

ملف SKILL.md، وأفضل نتيجة وأسوأ نتيجة من الحالات الخمس، وقاعدة واحدة أضفتها بعد الاختبار.

الندوة القادمة

الملتي أيجنت: فريق كامل يعمل معاً

منسّق ومتخصصون وبوابة جودة، ودراسة حالة من «مدفع».

أسئلة؟nezarkamel.com